آخر تحديث:
تلتزم جرين بوينت للخدمات اللوجستية («GPL» أو «نحن») بحماية بياناتك الشخصية. توضح هذه السياسة البيانات التي نجمعها، وكيف نستخدمها، وحقوقك تجاهها عندما تزور موقع gpl.com.eg، أو تطلب عرض سعر، أو تطلب منا تتبّع شحنة، أو تتواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو واتساب.
1. البيانات التي نجمعها
عند استخدامك نماذج طلب عرض السعر أو التواصل، قد نجمع:
- بيانات التواصل: اسمك، واسم الشركة، وبريدك الإلكتروني، ورقم الهاتف أو واتساب.
- بيانات الشحنة: استيراد أم تصدير، ووسيلة الشحن، وجهة الشحن وجهة الوصول، ووصف البضائع، والبند الجمركي (HS Code)، ونوع الحاويات وعددها أو الوزن والحجم، وشرط التسليم (Incoterm)، وتاريخ جاهزية الشحنة، وما إذا كنت تحتاج إلى تخليص جمركي أو نقل بالشاحنات، ورسالتك، وأي ملفات ترفقها (مثل قائمة التعبئة أو الفاتورة التجارية).
- طلبات التتبّع: رقم بوليصة الشحن أو الحاوية أو بوليصة الشحن الجوي الذي ترسله إلينا، واسمك أو اسم شركتك إن ذكرته.
- البيانات التقنية: بيانات سجل الموقع المعتادة، مثل عنوان IP ونوع المتصفح والصفحات التي تزورها.
لا نجمع بيانات بطاقات الدفع أو أي بيانات شخصية حساسة أخرى عبر هذا الموقع.
2. كيف نستخدم بياناتك
نستخدم بياناتك لأغراض عمل مشروعة فقط:
- للرد على طلبات عروض الأسعار وطلبات التتبّع واستفساراتك
- لتنظيم وإدارة الشحنات التي تطلب منا تولّيها
- لإدارة علاقة العمل بيننا وتطويرها
- لتحسين موقعنا وخدماتنا
لن نرسل إليك رسائل تسويقية دون موافقتك.
3. أين تذهب بياناتك ومع من نشاركها
لا نبيع بياناتك الشخصية ولا نؤجرها ولا نتاجر بها. ونشاركها في الحالات المحدودة التالية فقط:
- النماذج المرسلة: تصل طلبات عروض الأسعار ورسائل التواصل، بما فيها الملفات المرفقة، إلى نظام الاستفسارات الداخلي لدينا أو إلى مزوّد خدمة لمعالجة النماذج يتولاها نيابةً عنا، ولا تُستخدم إلا للرد عليك.
- إذا تعذّر الإرسال عبر الإنترنت: عندما لا يتمكن النموذج من الإرسال عبر الإنترنت، قد يفتح الموقع تطبيق البريد الإلكتروني أو واتساب على جهازك وقد مُلئت فيه بياناتك مسبقًا. لا يُرسل شيء حتى تضغط زر الإرسال هناك، وعندها تمر رسالتك، بما فيها أي ملفات ترفقها، عبر خدمة البريد الإلكتروني أو واتساب وتنطبق عليها شروط الخصوصية الخاصة بها.
- واتساب والبريد الإلكتروني: إذا تواصلت معنا عبر واتساب أو البريد الإلكتروني، بما في ذلك طلبات التتبّع المرسلة من صفحة التتبّع، فإن رسالتك تمر عبر هذه الخدمات وتنطبق عليها شروط الخصوصية الخاصة بها.
- الناقلون والجهات الحكومية: لتنفيذ شحنة تطلب منا تولّيها، نشارك البيانات اللازمة مع الخطوط الملاحية وشركات الطيران وشركاء النقل بالشاحنات ووكلائنا في الخارج ومصلحة الجمارك المصرية وغيرها من الجهات الحكومية.
- شركات المجموعة: قد نشارك بياناتك مع الشركات الشقيقة في مجموعة ثري ستارز عند الحاجة للرد على طلبك.
- الالتزام بالقانون: عندما يقتضي ذلك القانون أو اللوائح المعمول بها.
4. ملفات تعريف الارتباط والتحليلات
لا يستخدم موقعنا ملفات تعريف ارتباط (كوكيز) إعلانية أو للتتبّع، ولا يحتاج إلى ملفات تعريف الارتباط ليعمل. وتُحمَّل الخطوط المستخدمة في صفحاتنا من هذا الموقع نفسه، فلا يتصل متصفحك بأي خدمة خطوط تابعة لجهة خارجية.
وقد نستخدم أدوات تحليلات تحترم الخصوصية لفهم طريقة استخدام الموقع بصورة إجمالية؛ وهذه الأدوات لا تتتبّعك عبر المواقع الأخرى ولا تنشئ ملفات تعريف إعلانية. ويمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من إعدادات متصفحك.
5. الاحتفاظ بالبيانات وأمنها
نحتفظ ببياناتك طوال المدة اللازمة للرد على طلبك وإدارة علاقتنا بك، أو المدة التي يقتضيها القانون (مثل السجلات الجمركية والمحاسبية). ونطبّق إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك الشخصية من الوصول غير المصرّح به أو التعديل أو الفقدان.
6. حقوقك
بحسب مكان إقامتك، قد يحق لك:
- الاطلاع على بياناتك الشخصية المحفوظة لدينا
- طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة
- طلب حذف بياناتك
- الاعتراض على طريقة معالجة بياناتك أو تقييدها
- سحب أي موافقة سبق أن منحتها
لممارسة أي من هذه الحقوق، راسلنا على info@gpl.com.eg، وسنرد عليك خلال مدة معقولة.
7. التعديلات على هذه السياسة
قد نحدّث هذه السياسة لتعكس أي تغيير في ممارساتنا أو في القانون. ويوضح التاريخ في أعلى هذه الصفحة أحدث نسخة منها.
8. تواصل معنا
لأي استفسار عن هذه السياسة أو عن بياناتك:
جرين بوينت للخدمات اللوجستيةشارع النصر، الوحدة الإدارية رقم 52، عقار رقم 23، الدور الخامس، المنشية، الإسكندرية، مصر
البريد الإلكتروني: info@gpl.com.eg
الهاتف: +20 3 480 0912